Regulamin Sklepu Internetowego F.H.U. Ivedo Robert Kostuch

1. Postanowienia ogólne
   
   

    

• • Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji zamówień oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
  • W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

     

  • Definicje:
    • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://sklep.ekologiczna-torba.pl/
    • Sprzedawca – F.H.U. Ivedo Robert Kostuch.
    • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje Zamówienia w Sklepie.
    • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
    • Adres: Kopaliny 145, 32-720 Nowy Wiśnicz
    • NIP: 868 190 53 43
    • REGON: 122715470

1. 1. Sklep działa wyłącznie online, jednak istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym uzgodnieniu.

       

   2. Sklep realizuje sprzedaż zarówno dla klientów biznesowych (B2B), jak i indywidualnych (B2C).

       

   3. Każdy klient dokonujący zakupu w sklepie internetowym akceptuje niniejszy regulamin.
      
      

       

2. Warunki składania zamówień i płatności
   

    

1. 1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową sklepu, poprzez formularz kontaktowy lub e-mail.
   2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie produktów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia i jego zatwierdzenie.
   3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.
   4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami netto (bez podatku VAT). Ceny brutto uwzględniające podatek VAT są widoczne w podsumowaniu zamówienia przed jego finalizacją.
   5. Zamówienia złożone przez sklep internetowy są wiążące po sfinalizowaniu zakupu na stronie i opłaceniu.
   6. Oferujemy faktury pro forma na życzenie klienta.
      
   7. Zamówienia złożone mailowo wymagają potwierdzenia przez sprzedawcę.
      
   8. Dostępne formy płatności:

• • przelew bankowy,
  • płatność przy odbiorze (za pobraniem),
  • szybkie płatności online TPay (w tym BLIK i przelewy bankowe).

3. Wysyłka i dostawa
   

    

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy. W przypadku podania błędnych danych adresowych przez Klienta lub nieodebrania przesyłki, Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej, lub ustalenia z klientem określały inny czas realizacji.
3. Koszt każdej paczki do 30 kg wynosi 19 zł brutto (chyba że indywidualne ustalenia z klientem przewidują inaczej).
4. W przypadku zagubienia paczki przez kuriera klient powinien skontaktować się z obsługą sklepu. Sprzedawca podejmuje działania w celu wyjaśnienia sytuacji i rekompensaty.
   
   

4. Zwroty i reklamacje

    

1. 1. Produkty z nadrukiem nie podlegają zwrotom, jeśli są pełnowartościowe. W przypadku wadliwego wykonania produktu Klient ma prawo do reklamacji zgodnie z procedurą reklamacyjną.
   2. Zwrot produktów bez nadruku, jest możliwy w ciągu 14 dni, bez podania powodu.
   3. Klient ma prawo do reklamacji produktu, jeśli jest on niepełnowartościowy lub posiada wady.
   4. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres biuro@ivedo.pl, podając numer zamówienia i opis wady.
   5. W celu dokonania zwrotu klient powinien skontaktować się mailowo i odesłać produkt na adres siedziby sprzedawcy.
   6. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie poprzez kontakt mailowy.
   7. Reklamacje produktów personalizowanych są uzgadniane indywidualnie, a sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby klient był usatysfakcjonowany.
   8. Zwrot środków za uznaną reklamację następuje w terminie do 14 dni.
      
      

5. Warunki zamówienia na produkty personalizowane

    

1. 1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania nadruku zawierającego treści niezgodne z prawem lub obraźliwe.
   2. Klient zamawiający produkty personalizowane oświadcza, że posiada prawa autorskie do przesłanych materiałów.
   3. Zamówienia personalizowane wymagają przedpłaty, chyba że ustalenia z klientem przewidują inaczej.
   4. Kolory nadruku według skali Pantone mają dokładne odwzorowanie jedynie na białym podłożu, na innych są zbliżone.
   5. Projekty nadruku powinny być przesyłane w formacie wektorowym (np. CorelDraw, SVG, PDF), a teksty zamienione na krzywe.
   6. Klient akceptując wizualizację, klient wyraża zgodę na druk według zaakceptowanego projektu, prosimy więc o uważne sprawdzanie wszelkich ewentualnych błędów.